Règles de protection des données

Politique de confidentialité pour le site PROMT
Nous apprécions votre visite sur notre site. Nous, la compagnie PROMT (PROMT LLC, adresse: Russie, Saint-Pétersbourg, rue Uralskaya, 17, bâtiment. 3, lit. E) prenons la responsabilité de protéger vos informations personnelles et appréciez votre droit à la vie privée. 

  1. Introduction.
    1. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons comment les informations et les données personnelles sont collectées lors de l'utilisation de notre site Web et des produits PROMT pour OS Windows. Les données personnelles sont toutes les informations qui vous concernent, par exemple, votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail.
    2.  Nous, la compagnie PROMT LLC, sommes le contrôleur des données, au sens du paragraphe 7 (4) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre e-mail: info@promt.com. Vous pouvez trouver toutes les informations dans les informations de contact.
    3. Pour nous contacter, vous pouvez nous envoyer un email ou utiliser le formulaire de contact sur ce site. Pour recevoir la réponse à votre demande, veuillez fournir une adresse email valide. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser une adresse e-mail anonyme.Si vous nous écrivez ou nous envoyez un message via le formulaire de contact, nous enregistrerons les informations que vous avez fournies, par exemple, votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone pour répondre à votre lettre. Si le stockage de ces données n'est plus nécessaire, nous supprimerons vos données personnelles. La loi prescrit le stockage des données, mais nous limitons tout traitement de vos données.
    4. Certaines fonctionnalités de notre site Web nécessitent des fournisseurs de services externes. Le paragraphe 6 de cette politique contient des informations à ce sujet..
  2. Collecte et stockage des données lorsque vous accédez à notre site
    1. Si vous visitez notre site Web, nous recueillons vos données personnelles que votre navigateur (le programme via lequel vous accédez au site Web) envoie automatiquement à notre serveur. Les informations suivantes sont collectées sans votre participation et sont temporairement stockées dans le fichier journal jusqu'à la suppression automatique (7 jours au maximum):

      • adresse IP de l'ordinateur à partir duquel vous accédez au site Web,
      • date et heure de l'accès au site web,
      • requête de recherche qui vous a amené sur le site, • nom et version du navigateur,
      • système d'exploitation de votre ordinateur et langue de son interface, • fournisseur d'accès à Internet.
    2. Nous utilisons ces données pour la démonstration sécurisée et stable de notre site Web. En particulier, pour assurer une connexion de haute qualité, une utilisation confortable du site Web, ainsi que pour évaluer la stabilité et la sécurité.
    3. Notre intérêt légitime à collecter ces données suit les objectifs de collecte de données mentionnés ci-dessus.
  3. Divulgation et transfert de données.
    Le transfert de vos données personnelles à des tiers est uniquement possible aux fins suivantes et dans les conditions suivantes:
    1. après avoir reçu votre consentement explicite,
    2. divulgation des informations pour assurer ou protéger nos intérêts légitimes, s'il n'y a aucune raison de croire que vous avez un intérêt légitime prédominant à ne pas divulguer vos données,
    3. le traitement des données est nécessaire pour respecter les obligations légales dont nous sommes le sujet,
    4. dans la mesure permise par la loi et  où cela est nécessaire pour remplir le contrat avec vous.
  4. Vos droits concernant vos données personnelles
    Vous avez les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
    1. Droit à l’information: vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous.
    2. Droit à la correction: vous pouvez demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incorrectement remplies stockées par nous.
    3. Droit à la suppression: vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous.
    4. Droit à la limitation du traitement: vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles stockées par nous.
    5. Droit de vous opposer au traitement: vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, sur la base de laquelle le traitement a été effectué.
    6. Droit au transfert des données: vous pouvez demander vos données personnelles dans un format structuré, populaire et lisible par machine, aussi bien qu’un transfert à une autre personne responsable.
    7. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles concernant le traitement de vos données personnelles.
  5. Cookies
    1. Avec les données mentionnées au paragraphe 2 ci-dessus, lorsque vous utilisez notre site Web, les cookies sont stockés sur votre appareil. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et liés au navigateur que vous utilisez. Les cookies contiennent certaines informations et sont utilisés pour rendre notre site plus pratique et efficace, aussi bien que pour améliorer nos produits et services. Nous ne pouvons pas vous identifier à travers des cookies, qui à leur tour ne peuvent pas exécuter des programmes ou infecter votre ordinateur.
    2. Notre site utilise les fichiers cookie suivants:
      • Les cookies de session que nous utilisons pour attribuer un numéro d'identification unique à votre appareil chaque fois que vous visitez un de nos sites. Les cookies de session sont supprimés lorsque le navigateur est fermé. Ils sont utilisés pour maintenir la fonctionnalité de notre site et pour analyser votre travail avec les sites: par exemple, quelles pages vous visitez, quels liens vous utilisez et combien de temps vous restez sur chaque page, quelles pages sont les plus populaires.
      • Les fichiers cookie des services tiers, à savoir Google Analytics et Yandex.
      • Les fichiers cookie des services tiers, à savoir Google Analytics et Yandex.Metrika. Les informations sur les fichiers cookie installés par des services tiers se trouvent dans le paragraphe 6 de la politique.
    3. Les données traitées à l’aide des cookies sont conçues pour la démonstration sécurisée et stable de notre site Web, ainsi que pour recueillir des informations statistiques impersonnelles sur l'utilisation et les visites de notre site Web.
    4. Vous pouvez visiter le site sans cookies, pour cela il faut interdire d'accepter les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Mais dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site.
    5. Par défaut, les navigateurs sont autorisés d'accepter les cookies. Cependant, vous pouvez desactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur pour activer certains cookies ou recevoir un message chaque fois qu'un nouveau cookie est stocké sur votre ordinateur afin que vous puissiez décider d'accepter ou de bloquer ce cookie. Pour gérer votre utilisation des cookies, diverses ressources sont disponibles, par exemple "Aide" dans votre navigateur.
  6. Fonctions de site supplémentaires / Intégration de services tiers
    En plus de la possibilité de visiter notre site à des fins purement informatives, nous offrons divers services que vous pouvez utiliser activement si vous êtes intéressé. Pour ce faire, vous devez fournir des informations personnelles supplémentaires.
    1. Réponses aux demandes de renseignements et support technique
      1. Vous pouvez nous envoyer via le formulaire de contact votre demande concernant le produit que vous avez acheté. Pour cela, nous vous demandons de fournir les données suivantes:
        • Votre nom (non obligatoire),
        • e-mail (pour des réponses de notre équipe de support),
        • informations sur le produit logiciel pour lequel vous envoyez la demande (nom et version du produit logiciel, numéro de licence, système d'exploitation). Ces informations ne sont pas obligatoires,
        • description du problème / votre question.
      2. De plus, nous enregistrons les demandes reçues sur le site Web pour recueillir des statistiques sur les défaillances dans l'exploitation de nos produits, en vue de leur développement et amélioration, pendant le cycle de support du produit logiciel correspondant, qui est de 5 ans.
      3. Si vous ne souhaitez pas fournir d'informations personnelles, vous pouvez utiliser une adresse anonyme dans le champ "e-mail", ou vous pouvez contacter notre service d'assistance à la clientèle par téléphone +7 (812) 655-0350.
    2. Listes de diffusion.
      1. Si vous souhaitez recevoir nos newsletters gratuites, dans lesquelles nous vous informons des actualités de notre compagnie, de nos promotions et de nos offres, vous devez vous abonner à notre site une seule fois, en ne spécifiant que votre adresse e-mail.
      2. Pour l'inscription à nos listes de diffusion, nous utilisons la procédure de double confirmation. Après l'inscription, nous vous enverrons une lettre demandant la confirmation de la réception de notre newsletter. Cette procédure permet d'éviter des enregistrements accidentels. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos données seront bloquées et supprimées après un mois.
      3. Après avoir reçu votre confirmation de l'inscription à nos listes de diffusion, nous enregistrerons votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter.
      4. Vous pouvez vous désinscrire de nos listes de diffusion à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur le lien hypertexte indiqué dans chaque newsletter. Dans ce cas, nous arrêterons de vous envoyer des newsletters et dans un mois au maximum nous supprimerons votre adresse e-mail de notre base de données.
    3. Service tiers
      1. Sur notre site nous utilisons les services Google Analytics et Yandex.Metrika pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site. Avec leur aide, nous apprendrons comment notre site est utilisé. Par exemple, par quel lien vous êtes venu sur notre site, quelles pages vous avez visitées. Cette information nous aide à améliorer notre site et à le rendre plus pratique. 
      2. La compagnie Google qui fournit le service Google Analytics et la compagnie Yandex qui fournit le service Yandex.Metrika, se réservent  le droit de collecter des données.
      3. La collecte de données par des services tiers s'effectue via des cookies. Vous pouvez:
      4. • Seolement pour Google Analytics: (a) Modifier les paramètres des cookies et les désactiver complètement sur la page Préférences publicitaires.  (b) Interdire à Google d'accepter les cookies en téléchargeant et en installant un plug-in spécial pour le navigateur:
        •  Seolement pour Yandex.Metrika: Interdire à Yandex la collecte des données en téléchargeant et en installant un plug-in spécial pour le navigateur,
        • bloquer tous les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur.
  7. Collecte de données personnelles dans les produits PROMT pour le système d'exploitation Windows
    1.  Lors de l'installation du logiciel PROMT sur votre ordinateur, nous enregistrons votre adresse IP (si l’activation de notre produit est automatique), ainsi que le nom d'utilisateur que vous indiquez, vos nom et prénom, e-mail, la date et le lieu d’achat de la licence pour le produit PROMT, le mot de passe pour accéder au service MyPromt.
    2. Vos données personnelles seront traitées aux fins suivantes:
      •  lors de l'activation automatique, nous enregistrons votre adresse IP et demandons des informations sur la date / lieu d'achat de notre produit pour vérifier la validité de la licence et pour empêcher la distribution illégale de copies piratées de notre produit;
      •   nous utilisons votre nom d'utilisateur, votre nom et prénom et votre e-mail pour  fournir un support technique personnalisé, le mot de passe est nécessaire pour votre accès au service MyPromt. Votre adresse e-mail et mot de passe sont nécessaires pour le compte personnel de MyPromt, ce qui vous permet de recevoir des services supplémentaires de notre compagnie.
    3.  Fournir des données est facultatif. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez activer manuellement le produit PROMT et ne pas remplir le formulaire de demande.
    4.  À l'avenir, nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée lorsque le produit est en cours d'exécution.
    5. Note: depuis le 25 mai 2018, nous avons désactivé la fonction de collecte de données pour les produits PROMT version 18 et antérieures. Dans les produits PROMT version 19, nous demandons votre consentement à la collecte de données lors de l'installation du produit PROMT.

  8. Objection au traitement de vos données
    1. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, veuillez expliquer les raisons de votre situation particulière, qui ne permettent pas de traiter vos données personnelles.
    2. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour la publicité et / ou l'analyse des données à tout moment sans préciser les raisons.
    3.  Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour utiliser votre droit à la rétractation, envoyez-nous un e-mail à: privacy@promt.com
  9. Conclusion
    Nous espérons que nous avons été en mesure de vous fournir des informations claires et complètes concernant vos données. Si vous avez des questions ou besoin d’informations sur la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: privacy@promt.com
    Nous sommes toujours heureux de vous fournir des informations supplémentaires.