Le service de support travaille uniquement avec les demandes des utilisateurs utilisant des produits logiciels licenciés PROMT. On peut s’adresser au service de support par téléphone au 8 800 333 5557 (appel gratuit en Russie) ou (812) 611-01-07, mais également à travers le web-système de réception des demandes des utilisateurs ou par courrier électronique. Les consultations par téléphone sont accessibles les jours ouvrables de 10h00 à 19h00 heure de Moscou. Le support peut être fourni en russe et en anglais.

Attention ! Avant de vous adressez au service de support des utilisateurs des traducteurs PROMT, il faut préparer l’information suivante: